Hiện nay, các công ty – đặc biệt là những công ty trong lĩnh vực công nghệ thông tin được kỳ vọng sẽ hoạt động liên tục 24/7. Khi hệ thống gặp sự cố hoặc khi người dùng gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ, điều mà họ mong đợi là có thể luôn tương tác  được với nhân viên hỗ trợ IT và vấn đề sẽ được khắc phục ngay lập tức.

Trung tâm Hỗ trợ IT của IVS sẽ cung cấp hỗ trợ vượt trội 24/7, suốt 365 ngày trong năm cho các công ty để đảm bảo sự vận hành trơn tru của hệ thống, qua đó giành được sự đồng thuận và tin tưởng đến từ chính khách hàng của các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 247365