1. Xu hướng triển khai ERP trong những năm tới
1.1 Sự Phát Triển Mạnh Mẽ Của ERP Trên Nền Tảng Đám Mây
Theo báo cáo của Research and Markets, thị trường ERP trên nền tảng đám mây dự kiến sẽ đạt 130 tỷ USD vào năm 2027, tăng từ 64,7 tỷ USD năm 2022, với tốc độ tăng trưởng hằng năm đạt 15%. Điều này cho thấy xu hướng chuyển dịch từ ERP tại chỗ sang các giải pháp ERP đám mây đang diễn ra mạnh mẽ.
Lợi ích của ERP đám mây:
- Tùy chỉnh dễ dàng: Các giải pháp ERP đám mây linh hoạt hơn, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh theo nhu cầu mà không cần đầu tư quá nhiều vào hạ tầng phần cứng.
- Truy cập từ xa: Nhân viên có thể làm việc từ bất kỳ đâu với kết nối internet, giúp tăng hiệu suất công việc.
- Tích hợp dễ dàng: ERP trên đám mây có thể kết nối với các hệ thống kinh doanh khác thông qua API, giúp dữ liệu luân chuyển mượt mà hơn.
Các doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng khi chuyển đổi lên ERP đám mây, đặc biệt là về bảo mật dữ liệu và khả năng mở rộng của hệ thống.
1.2 Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) Và Machine Learning Được Tích Hợp Mạnh Mẽ
Các nhà cung cấp ERP đang tích hợp AI và Machine Learning để giúp doanh nghiệp tận dụng dữ liệu hiệu quả hơn. Một ví dụ tiêu biểu là sự hợp tác giữa AWS và SAP, với việc tích hợp Amazon Titan và Anthropic’s Claude LLM để phát triển các ứng dụng AI tùy chỉnh.
Ứng dụng AI trong ERP:
- Xử lý dữ liệu theo thời gian thực: IoT và AI giúp thu thập, phân tích dữ liệu từ thiết bị sản xuất, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất.
- Quản lý chuỗi cung ứng: AI dự đoán nhu cầu, giảm tồn kho dư thừa và cải thiện thời gian giao hàng.
- CRM thông minh: AI hỗ trợ phân tích khách hàng, dự báo doanh số và tối ưu chiến dịch tiếp thị.
AI giúp ERP trở thành một hệ thống thông minh hơn, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
1.3 Các Giải Pháp ERP Được Tùy Chỉnh Theo Ngành
Xu hướng ERP chuyên biệt theo ngành ngày càng phát triển, giúp doanh nghiệp giảm thời gian triển khai và tối ưu chi phí. Một số ngành có ERP đặc thù bao gồm:
- Sản xuất: ERP có thể tích hợp các công cụ lập kế hoạch sản xuất, quản lý nguyên vật liệu (MRP) và lịch trình sản xuất.
- Thực phẩm và đồ uống: Quản lý hạn sử dụng, kiểm soát chất lượng và truy xuất nguồn gốc sản phẩm.
- Dịch vụ chuyên nghiệp: Tích hợp tính năng quản lý dự án, lập hóa đơn tự động và theo dõi tiến độ.
ERP theo ngành giúp doanh nghiệp tiếp cận giải pháp tối ưu mà không cần tùy chỉnh quá nhiều, tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
1.4 ERP Di Động Ngày Càng Phổ Biến
Sự phát triển của công nghệ di động đã thay đổi cách sử dụng ERP, giúp nhân viên có thể làm việc trên điện thoại, máy tính bảng và đồng hồ thông minh. Một số tính năng nổi bật của ERP di động:
- Gửi và phê duyệt ngân sách nhanh chóng.
- Chấm công trực tuyến, tạo hóa đơn và quản lý đơn hàng ngay trên điện thoại.
- Tích hợp với các công cụ họp trực tuyến như Zoom, Slack để hỗ trợ làm việc nhóm.
ERP di động đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp có nhân viên làm việc từ xa hoặc các ngành như bán lẻ, kho vận và dịch vụ hiện trường.
1.5 Xu Hướng ERP Hai Tầng (Two-Tier ERP)
Nhiều doanh nghiệp lớn vẫn giữ lại hệ thống ERP tại trụ sở chính nhưng triển khai giải pháp ERP đám mây cho các chi nhánh. Mô hình ERP hai tầng giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong quản lý:
- Tầng 1: ERP truyền thống tại trụ sở chính, quản lý dữ liệu tài chính và vận hành tổng thể.
- Tầng 2: ERP đám mây tại các chi nhánh, giúp nhanh chóng triển khai và điều chỉnh theo đặc thù từng khu vực.
Tuy nhiên, thách thức của mô hình này là khả năng đồng bộ dữ liệu giữa hai tầng. Hiện nay, nhiều nhà cung cấp ERP đã phát triển các công cụ tích hợp để hỗ trợ doanh nghiệp triển khai hiệu quả.
2.Các tính năng tiêu biểu của ERP
Một hệ thống ERP điển hình có thể bao gồm các tính năng sau:
- Quản lý tài chính & kế toán: Hỗ trợ lập báo cáo tài chính, theo dõi dòng tiền, quản lý chi phí và lợi nhuận.
- Quản lý nhân sự: Hỗ trợ tuyển dụng, đánh giá hiệu suất, theo dõi ngày nghỉ, chấm công và tuân thủ quy định lao động.
- Quản lý sản xuất: Tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm lãng phí, dự báo nhu cầu nguyên vật liệu.
- Quản lý kho: Theo dõi tồn kho, bổ sung hàng tự động, kiểm soát chất lượng sản phẩm.
- Xử lý đơn hàng: Quản lý quy trình từ tiếp nhận đơn đến giao hàng, thanh toán.
- Quản lý chuỗi cung ứng: Hợp tác với nhà cung cấp, lập kế hoạch nhập hàng và quản lý logistics.
- Quản lý bảo trì: Giám sát hiệu suất thiết bị, lên lịch bảo trì định kỳ.
- Quản lý dự án: Theo dõi tiến độ, phân bổ nguồn lực và chi phí cho từng dự án.
- CRM: Hỗ trợ quản lý quan hệ khách hàng, chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa hoạt động bán hàng.
3.Tận dụng sự tăng trưởng và ứng dụng ERP ngày càng mở rộng
Trong thập kỷ tới, chúng ta sẽ chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong việc sử dụng ERP khi các doanh nghiệp liên tục tìm kiếm lợi thế cạnh tranh thông qua việc nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa quy trình. Tuy nhiên, đầu tư vào một hệ thống ERP toàn diện có thể là một gánh nặng kinh tế đối với một số công ty.
Một giải pháp thay thế khả thi là tích hợp các API plug-in để tái tạo nhiều tính năng của ERP, giúp các ứng dụng kinh doanh hiện có kết nối và hoạt động đồng bộ với nhau. Điều này cho phép doanh nghiệp đạt được một mức độ tự động hóa và quản lý nhất định cho đến khi họ sẵn sàng đầu tư vào giải pháp ERP đầy đủ.
Dù doanh nghiệp bạn chọn hướng đi nào, điều quan trọng là cần xác định rõ mục tiêu cải thiện doanh nghiệp của mình và sử dụng đó làm nền tảng để xây dựng kế hoạch triển khai ERP một cách hiệu quả.
